个人要闻 COMPANY NEWS

2020-04-13

来自百多位萝峰白叟的最高赞誉: “ 银河湾,抵赞! ”

择要:五星级的保护


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“阿航,嫲嫲好挂住你啊。我们现在很好,唔使担忧。”


风雨廊里,陈奶奶看着孙子钟伟航的照片密意寄语。钟伟航是援鄂医务事情者,孩子刚满月即奔赴武汉驰援一线,目前尚在隔离未归家。


疫情期间,为让牵挂奶奶的钟伟航无后顾之忧,本着高度的社会任务感与主动担负精神,银河湾将陈奶奶接到萝峰村白叟临时安设区,由银河湾旅店派出的专属办事团队悉心赐顾帮衬,温馨保护。


与陈奶奶一样在安设区获得五星级任务保护的,另有萝峰村百多名年逾七十的高龄白叟。讲到银河湾无所不至的保护,年近八旬的钟艳群奶奶竖起年夜姆指:


“银河湾,抵赞(值得奖饰)!”


临时的家/“比村里住得还好”


最美不过落日红,温馨又自在。


萝峰村猛田白叟院内,刚剪完发的李爷爷,精神矍铄,照了照镜子。“阿公,您愈来愈靓仔啦!”李爷爷闻言,有点内疚地笑了。


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院子另外一头,银河湾办事职员有的帮白叟测量血压,有的陪白叟喝茶点闲谈。爷爷奶奶们笑意盈盈,伸展的眉头如春景旱浅……


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猛田白叟院是萝峰村白叟首批临时安设地。客岁,银河湾主动呼应黄埔区当局关于都会更新的号令,将社会任务放在首要地位,第一时候摸清了萝峰村白叟根基环境,并急白叟之所急,于客岁11月起,按照白叟志愿,免费摆设超越70岁的高龄白叟入住临时安设区。


猛田白叟院原有设施有点粗陋,墙面严峻零落。银河湾来了以后,进行了年夜范围的补葺。现在,这里天井平整,房屋通透,设施齐备,安保周到。


为赐顾帮衬更多萝峰白叟,银河湾马力全开兴建临时安设区,终究可供400多位萝峰白叟入住。


虽是临时的安设房,但银河湾为萝峰白叟的糊口下足了工夫。房内设施齐备,包罗万象,拎包便可入住。赐顾帮衬到白叟糊口的特别性,细节处特别专心,装置了扶手等便利白叟的设施。将来,还将扶植活动室、医务室,让白叟住得更舒心。


一名白叟对这个“临时的家”,欢喜得不得了。“通风透气,洁净又宁静,东西都齐,比村里住得还好。”


五星级保护/“自家的爷爷奶奶”


住得舒心,更要高兴,银河湾旅店五星级的办事与保护,让安设区这个临时的家,成了白叟们的幸运乐土。


按照黄文仔董事长的唆使,银河湾旅店经心遴选抽调45名事情职员,构成专属办事团队,除管家办事职员,还包含餐饮、工程、维修、安保等。


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▲ 办事职员下班前按旅店规定清算仪容仪表,精神饱满


安设区内白叟的每日三餐,由银河湾旅店的六名专业徒弟经心烹制,免费供应并送到白叟手上。菜单丰富完整,重视荤素饮食搭配与养分均衡,并按照白叟的胃口和喜好,每周进行调剂。


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▲一碗长命面,也要专心烹调


秉承银河湾旅店“细节地点,情意所动”的精神,办事团队深知,白叟们最需求的是推心置腹的细心关心与伴随,将萝峰白叟们当作“自家的爷爷奶奶”贴心保护。


伴随是最暖心的关心。客岁,第一次见到陆奶奶,银河湾旅店的女人就暖心肠搀着白叟,在长廊里徐行闲谈,让阳光和顺地洒落在她们身上。


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疫情期间,简朴的糊口也可头头是道。水榭里,管家贺亚南在与钟爷爷的对弈中堕入长考,不久,便传来白叟赢棋开朗的笑声。


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餐厅内,曹总厨特别叮嘱同事,“明天是102房梁慕贞阿婆华诞,长命面要煮得软一点。”每位白叟过华诞,他们都会奉上一碗长命面,祝贺白叟健康长命。


他们长于在伴随中耐烦聆听。白叟们偶然一开腔,天南地北,从数十年旧事开讲。“多听他们的故事,可以更加体味白叟的脾气。”一名办事职员说。


他们长于在伴随中发明问题。闲谈中,钟艳群奶奶说,阳台的门是外推式的,很不便利。办事职员记在心里,很快,维修职员过去把门改成了内开式。


他们长于在伴随中晋升办事。“多点体味他们,有的白叟不吃鸭肉,有的白叟更爱喝粥。我们会对每位白叟的饮食习惯进行记录,让饭菜更合他们的口味。”曹总厨说。


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▲ 钟艳群奶奶过华诞,看到办事职员端来的长命面,奶奶满心欢喜


对银河湾办事团队,钟锦坚爷爷不吝歌颂之辞。“这里每个事情职员都非常好,很专心!”


恐惧死守/“看到他们心就定很多多少”


疫情期间,白叟免疫力低传染风险高,银河湾办事团队没有畏缩,果断保护,从未间断。


安设区门口,事情职员24小时布岗值守,实施“岗哨式办理”,来访职员必须一一登记、核实,一一进行体温测量,并按期对测量东西消毒,给白叟派送口罩,做好防疫办法。


疫情期间首要的消息静态及请求,办事职员会及时奉告白叟们并解释清楚,获得他们的了解、支撑与共同,正视防疫事情。


疫情期间,有件事情让钟艳群奶奶尤其打动。一日晚上,同住白叟院的丈夫抱病要去病院查抄,保安二话不说,就把他背到了对面的病院。“真的像自家孩子一样。”


春节后一度澎湃的疫情,曾让一些白叟惊骇,但“看到他们,心就定很多多少”。


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疫情前,银河湾曾为白叟摆设了粤剧义演等活动,疫情结束后,将请社区的艺术社团过去演出,让白叟们感受银河湾年夜家庭的暖和。


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五星级的办事,温情的保护,这份萝峰白叟对劲答卷的面前,是银河湾的“舍得、专心、立异”,是黄文仔董事长所夸大的体系办事力,是将社会生长、社会任务摆在都会更新第一名的勇于担负、主行动为。


3月28日,萝峰都会更新项目复建区一期正式完工,萝峰村民翘首以待的新房梦有了冲破性的停顿。银河湾个人广州地区副总裁沈群明表示,萝峰村必然会在广州、乃至中国的都会更新过程中,留下浓墨重彩的一笔。


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▲ 银河湾个人广州地区副总裁沈群明表示,将来萝峰群众必然会具有更夸姣的糊口


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